Заказать звонок
Имя*
Телефон*
Время звонка
Сообщение
Код с картинки*
CAPTCHA
       Мы работаем:
Пн-Вс с 09:00 до 21:00
+7 (495) 740-59-39
+7 (925) 862-79-09
Заказать звонок
Каталог

Гарантия

Все осветительные приборы, представленные в интернет-магазине SvetVip.ru, прошли соответствующую сертификацию, а также на них распространяется гарантия качества. Срок гарантийного обслуживания составляет 1 год. Обратите внимание: для некоторых товаров или их частей он может быть другим.

Что нужно делать при наступлении гарантийного случая:

  1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону:+7 (495) 740-59-39
  2. Он пригласит вас в офис компании, согласовав с вами дату и время. Также доступна услуга вызова курьера, который бы забрал товар. Ее стоимость: 450 рублей/1 поездка.
  3. В ходе передачи светильников обязательно составляется акт приема, который заверяется печатью.
  4. Далее вам потребуется ждать звонка от нашего менеджера (в течение 5 рабочих дней). Он предложит вам такие варианты:
    • Вернуть деньги, потраченные на покупку источника света.
    • Подобрать аналогичный товар в нашем каталоге. Или же выбрать другой светильник, доплатив разницу в цене. Этот вариант возможен в случае, если осветительный прибор не подлежит ремонту.
    • Забрать исправленный источник света.